Torta de zanahoria

Si tienes preguntas, inquietudes o reclamos sobre los productos y servicios de Híbrido, no dudes en escribirnos al 312 412 1975 exclusivamente a través de WhatsApp.

Te recordamos que es fundamental revisar tu pedido al momento de recibirlo para confirmar que su contenido esté completo. Si tienes algún PQR (pregunta, queja o reclamo), debes reportarlo el mismo día de la entrega. Esto nos permitirá tomar las medidas necesarias y, si aplica, programar la devolución o reposición de inmediato.

Además, te solicitaremos una foto del pedido empacado y de su contenido para documentar el proceso y seguir implementando mejoras en nuestro servicio. Por favor, verifica que el empaque esté completamente sellado al recibirlo. En caso contrario, notifícanos de inmediato.

Si requieres la reposición de un producto, ten en cuenta que debe solicitarse el mismo día de la entrega. No podemos responsabilizarnos por productos manipulados por terceros o en días posteriores. Es importante seguir las instrucciones de conservación para garantizar su calidad.

Estamos aquí para ayudarte y resolver cualquier duda. ¡Gracias por elegirnos, siempre es un placer atenderte!

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